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买车时说会涨价,过了一个月反而降价 律师:口头承诺难取证

半岛记者孙桂东

当参加车展时,很高兴看到特斯拉。买车时,他说下个月价格可能会上涨,所以他很快就开始这样做了。谁知道呢,买车后,一个月后价格实际上下跌了。最近,市民焦立中在黑猫投诉平台上反映,他遇到了一个销售惯例。记者采访了特斯拉的客户服务部,工作人员回答说将会进行调查。

焦先生说青岛特斯拉于6月15日在济南出售汽车。他去现场试驾。销售人员表示,他可以在6月30日前享受折扣价和无息贷款,7月1日车辆原价恢复。

焦说,他说他需要在6月28日出国,7月16日返回中国。回到中国后,他会考虑买车。销售人员强烈建议我当场支付定金。他说,这将允许优先配额首先被占用,并承诺在我返回中国时可以提高汽车价格。他还表示,汽车价格将在7月份上涨。之后,他存了一笔钱。然而,7月16日,特斯拉公司调整了汽车价格。相反,他买的汽车损失减少了13900元。当寻找销售人员询问时,他说7天保修计划已经过去,没有人处理过。

后来,记者通过电话联系了特斯拉汽车的客服人员。客户服务人员表示,他们将调查福克斯反映的问题,并给消费者一个满意的答案。

山东川佳律师事务所的张宝庆表示,这种行为属于销售人员的一种欺诈行为,但很难有证据证明这一点,因为通常是口头发言和口头推销。因此,建议在消费过程中,尽量保持书面的固定证据,不要相信销售人员的口头承诺。如果有必要的话,应该把它们写下来,这样它们才能在将来保护自己的权利。


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